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家电物联化遇壁垒 美的厨热依靠“IoT+套系化”破局

时间:2019-04-24 09:31:19

如今,普及率比较高的传统厨卫电器市场严重饱和,亟需向智能化、年轻化、高端化转型,美的厨房和热水事业部依靠“IoT(物联网)+套系化”努力破局,致力于为消费者带来全新的产品和更好的体验。

2019年4月19日,美的厨热X天猫IoT百万台销售签订会在杭州举行,美的厨房和热水事业部与阿里巴巴人工智能实验室成功签署IoT合作,共同发布百万台IoT智能产品目标,共同加速全球家电物联化。

全球家电物联化成大趋势,IoT、人工智能成为行业突破口,尚遇两大技术壁垒

如今,中国厨卫电器市场增速放缓,一方面是受到房地产限购政策的影响,而另一方面则是由于消费者产品普及率达到峰值,行业亟待寻求新出路。

在正在到来的5G时代,也是万物互联时代,全球家电物联化成大趋势,厨卫电器行业与智能家居在快速融合,IoT、人工智能技术成为行业的突破口,不过,目前还面临两个很大的技术壁垒:第一,很多IoT产品的“智商”相当低,与消费者之间的交互不主动,用户操控起来非常复杂,使用体验差;第二,不同厂家、不同品牌的后台技术无法有效融合、打通,不同家电品类之间的兼容性成为行业很大痛点。

面对“使用体验差”的问题,美的厨热与天猫正式达成IoT百万台销售签订合作,通过借助天猫这样的平台,与阿里巴巴人工智能实验室达成了长期深度合作,以此用最快、最好的方式为用户带来更智能化的产品。

阿里巴巴人工智能实验室将人工智能技术赋能机器,当前孵化出天猫精灵个人助手等产品,将基于阿里巴巴强大消费者沟通渠道和完善的服务生态,立志成为下一代人机交互入口。如今,天猫精灵AI智能音箱累计销量已经突破1000万台。美的厨热与阿里巴巴人工智能实验室合作,深入布局推出IoT智能产品,将颠覆传统家电的生活场景思维,通过语音实现对家电操控指令,是未来智能家居的必然趋势,将为用户带来全新的、便捷的、舒适的智能生活体验。

此外,面对“兼容性”这个行业难题,在IoT战略布局上,美的厨热还联合众多科技、家居企业成立IoT开放生态联盟,期望打通不同品牌产品间的互联互通,迎合消费者对不同产品的消费需求,以占据消费者市场。

在深度合作中,双方将在IoT、产品创新、企业数字化等领域展开全面合作。根据合作规划,美的将与阿里人工智能实验室旗下天猫精灵合作,美的厨热家电的花生净水器、大白洗碗机、云朵热水器和小白油烟机将接入IoT,2019年将实现100万台销售目标,加速家电物联化时代的到来;同时,美的IoT新品也将在天猫同步首发,未来将结合阿里生态内的IoT、AI等技术,发挥出更大的效力,为更多用户带来智能新生活。

“套系化”决定IoT商业化上限,“缺乏系统能力”是厨卫电器行业软肋,“套系化”才能引领市场高端化转型

IoT所刻画的场景需求,其本质就是消费者通过套系购买,获得更多的产品互联体验。对于布局IoT的企业而言,单一的设备必将是一个个的孤岛,“套系化”的产品才足以形成岛链生态。所以,“套系化”的程度一定意义上决定了IoT产品商业化的上限,如果没有“套系化”,IoT对消费者的吸引力根本无从谈起。

在厨卫电器行业,单一品类产品无法形成系统化、场景化销售,难以满足用户需求,而且,单品类运营模式价格透明,利润率低,生产厂商众多,供给过剩,存在一定恶性竞争。目前,厨卫电器行业普遍软肋是“缺乏系统能力”,企业单纯以产品生产出发,整体系统意识弱,产品线不支撑消费者对智慧厨房、智慧卫浴等智能家居时代的新需求。

所以,厨卫电器企业跨品类经营,通过多产品组合提升客单价,进行“套系化”发展成为厨卫电器行业新的破局之道。

当然,有些厨卫电器企业正在尝试“多产品简单集合”的方式去推销吸油烟机、热水器、燃气灶等,虽然产品种类貌似繁多,其实,多为各种产品、系统的简单集成,缺乏创新,企业普遍信息化管理程度低,互联网运营能力差,无法应对消费者升级需求。

厨卫电器行业真正的“套系化”需要应用IoT、人工智能等先进技术,通过更深度的用户运营,更准确的产品定位,引导用户持续购买,才能实现高客单价套装销售,从而实现行业高端化转型。

美的厨热在厨卫电器行业的“套系化”领域率先做出突破,凭借完整产业链优势,携手天猫IoT深度合作,推出IoT套系产品,包括花生净水器、大白洗碗机、云朵热水器和小白油烟机等4款新品。

从产品趋势来看,新一代年轻消费群体推动厨卫产品升级。目前的消费群体主要为80后、90后,消费群体更加年轻化,而他们更重品质重颜值,更喜欢个性化产品,所以颜值经济、健康经济、懒人经济在厨卫行业开始逐渐崭露头角,厨卫产品也呈现出“健康、颜值、智能、懒人”四大特征。美的厨热的IoT套系产品迎合以上四大特征,让传统家电具备人工智能语音交互功能,为用户带来潮流、年轻的智能生活。

在美的厨热X天猫IoT百万台销售签订会现场互动区,双方共展示了美的厨热IoT套系新品,并结合语音关联的元素,体现IoT套系只需搭配“天猫精灵”,全程零手动,通过语音便可操控家电的智能生活体验。

“IoT+套系化”成为厨卫电器市场新的增长点已经是毋庸置疑的事实,美的厨热与阿里巴巴人工智能实验室跨界合作,针对目标用户群开发“IoT+套系化”新产品,以圈层消费为研发向导,推动厨卫电器行业向智能化、年轻化、高端化升级转型。

(文章来源:第一家电网-公众号,侵删)

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公司名称:美的集团股份有限公司(家用电器)

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